Apartemen merupakan pilihan hunian modern. Harga yang terjangkau dan kenyamanan yang baik. Perawatan bangunan dan landscape yang sudah dikerjakan pihak lain, Lokasinya juga strategis. Integrated Public Fasility, Dekat dengan tempat bekerja, sekolah, restoran dan segala aktifikas penghuninya. Juga biasanya ditunjang dengan kemudahan akses komunikasi dan teknologi.
Apartemen untuk Investasi yang menguntungkan
Ada juga sebagian orang membeli apartemen bukan untuk ditinggali. Namun, untuk kepentingan investasi dan bisnis. Biasanya ada yang disewakan atau dijual kembali. Perkembangan pemasaran apartemen saat ini yang begitu marak dan bermacam-macam pilihan, untuk berkompetisi dalam pemasaran apartemen. Perlu strategi khusus dalam memenangkan persaingan tersebut. Strategi pemasaran Apartemen memerlukan proses detail yang perlu disiapkan panduan strategis dan teknisnya, kegiatan marketing yang memerlukan bantuan media, baik media cetak maupun media online berbasis internet.
” Pemasaran apartemen yang efektif tidak melakukan satu hal besar juga. Itu melakukan seratus hal-hal kecil dengan baik.” (Jake Meador : The Secret to Effective Apartment Marketing)
Di bawah ini ada beberapa tips untuk memasarkan apartemen yang bisa anda ikuti dan coba di terapkan.
Mengetahui Alasan mengapa memilih Apartemen sebagai hunian
Alasan umum Tinggal di apartemen bagi sebagian orang adalah sebagai bagian dari gaya hidup di kota besar. Selain itu Efisiensi waktu transportasi karena lebih dekat dengan tempat kerja. Hemat biaya, waktu dan tenaga dan tentunya privacy. Fasilitas lengkap di apertemen juga jadi alasan kuat lain kenapa apartemen menjadi hunian idaman. Luas unit apartemen yang terbatas menjadikannya low maintenance bagi penghuni. Teknologi dan sistem keamanan 24 jam dan fasilitas umum yang biasanya sudah tersedia. Namun ada beberapa alasan tersendiri dari individu atau sekelompok yang perlu digali dengan cara mengetahui dari kolega yang tinggal di apartemen.
Adapula keinginan berinvestasi bagi orang-orang yang ingin berbisnis di property, banyaknya masyarakat yang mencari alternatif investasi yang bukan hanya menjanjikan keuntungan berlipat, namun juga memiliki stabilitas dan sekaligus aman. Hunian bersusun seperti apartemen dan kondominium menjadi salah satu primadona investasi properti saat ini, bangunan yang bertujuan untuk dijadikan rumah kedua dengan lokasi yang mudah dijangkau dan akses simple traffic bagi kantor maupun bisnis penghuninya.
Berdasar alasan inilah kita dapat mengetahui segmentasi pembeli, area target konsumen dan strategi moment & timing untuk memasarkannya.
Masuki Dunia Konsumer
Sulitnya mencari hunian ditengah perkotaan, kemacetan yang menakutkan dan gaya hidup modern belakangan ini. Umumnya, ini menjadi dasar alasan konsumer membeli apartemen seperti sudah dijelaskan diatas. Tapi dari sisi konsumer tidak sesederhana itu menebak apa yang mereka inginkan, Harus dipahami bahwa orang selalu ingin tahu apa yang akan didapatkan sebelum mereka membeli. Mereka ingin melihat, membayangkan dan memastikan bahwa apa yang Anda diiklankan adalah nyata. Tentang fasilitas, pengelolaan, sistim pembayaran dan biaya bulanan wajib serta keuntungan-kerugian lainnya.
Disamping tujuan-tujuan tertentu seperti, persoalan pribadi, kebijakan dari tempat bekerja atau gaya hidup kebebasan kosmopolitan, Beberapa konsumen mencari kenyamanan dalam komunitas nya. Orang dari daerah Jawa akan senang berada dilingkungan orang-orang Jawa, bisa juga dilihat dari hobi, kultur dan lifestyle lingkungan tertentu yang spesifik atau hal-hal kondisi tertentu yang dihindari oleh sebagian kelompok.
Memahami dan merespon dengan pendekatan personal karakter calon konsumen seperti penyuka musik, religius, penyuka olah raga atau ibu-ibu yang hobi berbelanja. Semua ini dilakukan untuk bisa masuk kedalam dunia dari calon konsumen dan konsumen mulai terasa nyaman berbicara dengan kita. Menciptakan hubungan pribadi dengan pelanggan dan kolega. mencari tahu hari ulang tahun mereka dan menjangkau mereka dengan catatan pribadi melalui media sosial.
Apartemen adalah fasilitas dan juga keuntungan!
Image apartemen di Indonesia adalah tinggal yang berbeda dengan rumah, tapi tempat yang selalu bersih, cantik, nyaman dengan pelayanan maintenance dan fasilitas lengkap. Tampilkan Image seperti itu, berlomba mempromosikan pelayanan pengelolaan terbaik dan fasilitas prima, kadang lokasi yg tak begitu strategis menjadi pertimbangan kedua ketika ditawarkan pilihan fasilitas dan pelayanan yang semuanya terintegrasi cemerlang!
Sebagian orang membeli apartemen bukan untuk ditinggali. Namun, untuk kepentingan investasi dan bisnis. misalnya pertimbangan bahwa lokasi yang mempengaruhi nilai sewa dan jual atau perkembangan dari sebuah kawasan yang prospektif. Perlu strategi khusus dalam memenangkan persaingan tersebut, yaitu mekanisme yang baik terhadap penyewaan atau penjualan kembali serta komitmen dari team marketing yang solid dalam mengkomunikasikan langkah-langkah investasi bagi calon konsumen.
Tampilkan secara sempurna dan kuasai detail informasinya.
Tampilkan Gambar-gambar artist impression yang bagus, buat kartu nama yang “awesome“, Marketing Gallery yang cantik mempesona. Apartemen adalah pilihan sebagai secondary home, kalau Anda diibaratkan sebagai wanita penggoda pria yang sudah punya pasangan, Anda akan tunjukkan bahwa ‘wanita kedua’ harus lebih cantik dari ‘wanita pertama’. Semuanya hanya untuk memberikan penjelasan yang lengkap kepada pemilih bahwa apartemen bisa lebih baik dari sebuah Rumah!
Perhatikan hal-hal yang penting bagi pelanggan. seperti lokasi yang disukai, luas ruangan dan jumlah kamar yang dibutuhkan. Arah hadap jendela/ruangan, budget, luas bangunan, lebar jalan, style bangunan, tata ruang dan lain-lainnya. Bila kita sudah memahami hal penting diatas, perhatikan pula hal kecil yang mungkin berkaitan dengan hal diatas.
Apa yang kompetitor lakukan? Seperti apa situs Web mereka? Seberapa aktif mereka di media sosial? Mencatat apa yang kompetitor lakukan, meniru keberhasilan mereka dan menghindari kesalahan-kesalahan nya.
Environtment
Hal pertama yang harus diperhatikan adalah masalah lingkungan (environment) di mana Apartemen akan dibangun. Apakah lingkungan sekitar merupakan pusat bisnis, tempat pendidikan, atau pemerintahan. Dalam banyak hal, Anda tidak hanya menjual unit apartemen, tapi juga menjual seluruh lingkungan wilayah bahkan perkotaan. Ketahui tempat-tempat umum disekitarnya misalnya pasar, supermarket, rumah sakit, shelter bus dan sebagainya. Menampilkan poin-poin fasilitas sosial yang terlengkap, dengan keterangan lengkap serta foto-foto yang jelas. Hal-hal inilah yang sering menjadi pertimbangan sesorang untuk membeli sebuah apartemen.
Mengetahui tentang demografi kawasan, target segmen yang sesuai dengan karakter produk, apakah itu apartemen kelas menengah atau premium/mewah? banyaknya jumlah populasi yang menjadi ceruk pasar yang dibidik diantara populasi keseluruhan disuatu area/wilayah. Mengetahui target segmen dengan lengkap bagaimana pendapatan per kapitanya dan kemampuan daya belinya.
Nilai plus dari apartemen
Jika apartemen Anda memiliki nilai plus misalnya view yang bagus, ruangan yang lebih besar, Akses terbaik ke pusat kota atau dekat dengan fasilitas umum paling populer, maka gunakan ini sebagai nilai tambah dan menjadikan ini focus utama Selling point pemasaran. Dari sisi Investasi pun, poin-poin tentang keuntungan yang menggiurkan atau nilai jual kembali / Buyback guaranteed yang baik perlu dipaparkan sebagai nilai tambah seperti hal-hal dibawah ini :
–Memiliki nilai capital gain
– Lokasi yang juga memiliki target pasar untuk Sewa (memiliki nilai yield baik)
– lokasi dekat dengan pusat pelayanan publik dan kebutuhan umum lainnya
Nilai Yield adalah keuntungan yang diperoleh dari nilai sewa per tahun dibandingkan dengan harga properti.
Nilai plus dari Apartemen juga bisa didapat dari pencitraan Visual dan komunikasi yang bagus. ciptakan marketing communication yang selaras dan sesuai dengan kebutuhan pembeli. Misalnya Design bangunan yang unik, kondisi lingkungan yang eksotis atau slogan marketing apartemen seperti :
“Destinasi satu langkah untuk Anda”
“Sejangkauan tangan Anda”
“Quality time dan simplicity”
“Kenyamanan dan kemudahan tempat tinggal” dan lain-lain
Kekuatan atmosfir dari Open House & Show unit
Strategi open house utamanya untuk menciptakan ketertarikan visual kepada konsumen. Konsumen akan lebih tertarik untuk mengunjungi rumah contoh atau unit apartemen yang ditawarkan sebelum membelinya. mereka akan melihat kecocokan pribadinya dalam hal layout, Furnising set, warna interior, window view bahkan design bathroom saat berniat akan memiliki apartemen itu.
Open House dianggap selalu memberi suasana santai dan penuh dengan detail informasi, buatlah konsumen dapat merasakan hal itu, dengan tampilan dan suasana yang natural (Tidak diteror dengan prospektus) dan menyenangkan. Marketing Gallery adalah beranda unit apartemen Anda, sambutlah tamu seperti di rumah sendiri!. Inilah trik utama dari penjualan Apartemen dan Strategi jitu promosinya.
Show unit, inilah komunikasi terpenting dalam Pemasaran sebenarnya! ” Touch the product and it will be touch the brain” Beberapa apartemen terbaik di dunia memberikan inovasi dalam interior, ide yang kontemporer maupun Living Technology. Seperti kualitas full furnish yang baru atau orientasi view dengan jendela besar misalnya. semua akan dapat dikomunikasikan secara nyata oleh sales marketing secara gamblang.
Website yang Lengkap dan Interaktif
Internet menjadi cara cepat dalam mencari informasi. Termasuk informasi pemasaran apartemen. Jadi Anda wajib membangun website profesional. Guna menunjang keberhasilan dalam mendapatkan konsumen. Jangan lupa untuk merancang tampilan yang menarik dan prestisius.
Hal penting adalah website apartemen yang baik adalah anda harus mobile friendly! Penelitian terbaru menunjukkan bahwa 80% dari pengguna internet menggunakan perangkat mobile mereka untuk aktivitas online. Ini penting untuk beranggapan website Anda adalah seluler. Bila perlu membuat aplikasi mobile yang dapat digunakan khusus untuk menggali konten website lebih praktis.
Perlu diingat semua halaman web dikaitkan dengan formulir aplikasi. Guna menggiring orang melakukan transaksi. Juga penempatan link aplikasi pada posting di sosial media dan iklan media online. Agar ketika konsumen tertarik, maka akan terbuka kesempatan mereka mengetahui informasi lebih dalam dan memudahkan team untuk memfollow up.
Penting juga memiliki page menu khusus floorplan. yaitu informasi tentang denah dari unit dan bangunan apartemen dengan berisi foto atau video dari floorplan khusus tersebut .
Strategi ini merupakan cara terlengkap dan mudah. Berikan segala informasi menarik secara detail. Penjelasan lokasi dan fasilitas apartemen wajib dicantumkan. Berikan peta yang jelas, supaya mempermudah mencapainya. Gambarkan juga fasilitas yang terdapat di sekitarnya (environment). Seperti pusat belanja, rekreasi, sekolah dan lainnya.
Bermain di Sosial Media kosmopolitan
Inilah salah satu cara berpromosi Efisien dengan memasuki dunia Digital marketing. Promosi yang konsisten dan integrated dipercaya akan mendatangkan output yang bagus bagi penjualnya. Pastikan Anda memiliki akun media sosial di semua jaringan besar (Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, dan bahkan Instagram jika Anda banyak source foto). Berinteraksi dengan pengguna, berbagi berita dan share posting yang baik, dan mempromosikan properti Anda.
Bergabunglah dengan Google Plus dan Aktiflah pada media tersebut. Karena Google Plus memiliki korelasi langsung dengan hasil pencarian Anda pada search engine Google. Tidak cukup hanya bergabung dengan jejaring sosial, namun Anda juga harus aktif.
Pin gambar Anda di pinterest, berbagi juga ke Twitter dan kemudian gunakan gambar yang sama di Google Plus. Gunakan LinkedIn untuk menjalin hubungan dengan para ahli dalam industri Anda. Undang klien, prospek dan profesional industri lainnya untuk bergabung di Grup Facebook. Jelaskan manfaat dan alasan grup tersebut diciptakan. Bila perlu, untuk menjangkau pembaca lebih luas, gunakan fasilitas iklan berbayar dan pasang iklan di media forum jual beli.
Buatlah semacam ebook untuk lebih mengedukasi pembaca dengan tips-tips dan hal-hal yang berguna bagi masyarakat perkotaan padat, atau bila perlu buat video yang baik untuk upload ke Youtube dalam beberapa visi seperti presentasi produk, informasi tentang tempat hunian, tips mencari tempat tinggal yang baik atau cara mudah memiliki apartemen. Make everything and go share! Pengguna selalu ingin Anda untuk berbagi pengetahuan sebelum menginvestasikan waktu dan uang kepada Anda.
Mengomentari blog adalah strategi yang digunakan oleh banyak blogger aktif untuk mendapatkan visibilitas, meningkatkan popularitas dan menciptakan hubungan strategis.
Mengikuti pameran properti
Penggunaan media Exhibition untuk promosi property dianggap paling baik karena tingginya minat konsumen terhadap pameran perumahan, pameran adalah sarana menarik lebih besar respon konsumer karena bisa mempromosikan produk properti baru, memberikan tawaran khusus, sekaligus menjadi selling poin untuk produk properti.
Mengapa pameran properti? pengunjung pencari properti terbanyak adalah saat pameran properti, di tempat lain adalah pengunjung heterogen dengan berbagai kepentingan, seperti mall, Toserba, public entertaining yang sangat sedikit sekali berisi orang-orang yang berniat mencari properti. Sedangkan properti bukan Daily product atau short primary needed yang mudah memutuskan untuk membeli.
Media pameran sebaiknya lebih banyak bercerita tentang fisik, baik interior maupun exterior dengan menampilkan keindahan bentuk bangunan lewat maket, karakter Booth yang membawa atmosfir kenyamanan ruangan atau unsur-unsur yang mendukung fasilitas yang berkualitas. Jangan remehkan Booth anda dengan kondisi yang seadanya. Ekspresikan kenyamanan, kualitas dan lifestyle yang membvuat pengunjung tertarik dan merasakan imajinasinya. Semua diproyeksikan dalam design booth, brosur-brosur, hiasan interior bahkan SPG yang cantik layaknya pameran sebuah mobil!
Memanfaatkan media promosi hanya yang efektif.
Dengan sasaran segmen Urban menengah keatas, eksekutif muda maupun Young couple, promosi pada beberapa media Publishing yang sudah umum dan mengarahkan kepada kehidupan sosial-moderen seperti tabloid, majalah lifestyle. Untuk iklan outdoor sign di area kawasan bisnis, Jalan utama akses ke/ dari pinggir kota, persimpangan traffic padat atau Media elektronik radio bergaya kosmopolitan. Promosi cetak juga bisa disebarkan pada entertainment center, Clubhouse atau cullinary center dan shopping center kelas menengah ke atas.
Memanfaatkan Public Rest Area, Public City Park atau tempat wisata berbasis keluarga muda untuk membuka Booth informasi dengan media yang praktis seperti flyer/brosur dan Video TV. Pilihlah media yang benar-benar tepat dan hindari menghamburkan budget promosi yang Big & Expensive publishing.
Public relations
Public relations adalah investasi jangka panjang dalam kegiatan pemasaran, hasilnya dirasakan dalam waktu yang lama selaras dengan tugasnya membina nama baik perusahaan, mendidik konsumen dan membentuk Brand Image. Membentuk citra produk, dengan menciptakan ruang editorial, sponsorship event/acara, mensponsori festival lokal, tim olahraga, atau workers & Family event atau mensupport kegiatan-kegiatan CSR (Non commercial Ads) di media cetak dan TV.
PR harus mampu memilih media yang baik dan efektif dalam membantu dalam menyebarluaskan informasi publik. Buatlah database pelanggan, masukkan data-data penting beserta kemajuan yang telah dicapai, hubungi mereka secara berkala, dan informasikan pelanggan mengenai promo produk yang sedang berjalan, dan lain-lain. Joe Girard, seorang salesman terkemuka di dunia otomotif, mengatakan bahwa kunci suksesnya adalah selalu memelihara hubungan yang baik dengan pelanggannya.
Berteman dengan para penghuni apartemen dapat membantu anda mengidentifikasi target market Anda dan membantu Anda menyebarkan informasi Word-of-Mouth yang masih menjadi kekuatan terbesar marketing. Orang lebih percaya teman-teman dan keluarga mereka. Berikan reward kepada pelanggan setia yang membawa orang-orang baru dan mendorong karyawan Anda untuk menyebarkan berita ke lingkungan mereka.
Tampilkan Team yang Hebat
Sangat penting untuk manajemen properti mengembangkan dan memelihara hubungan yang kuat dari para profesional yang dapat membantu membangun citra kepada masyarakat dan merujuk prospek baru untuk properti.
Tapi hal lebih penting lagi adalah dengan mensosialisasikan Team customer service yang baik serta Team layanan Pengelolaan setelah kepemilikan dan tinggal di unit-unit yang telah dibeli. Diperkuat dengan Team managemen Operator yang profesional dan berpengalaman, tentunya dalam wadah nama besar Developer serta kerja keras dan dedikasi dari perusahaan kontraktor yang hebat.
Inhouse team atau outsource yang bagus, misalnya keterlibatan pelayanan teknisi / maintenance dengan penghuni yang dapat mewakili salah satu visi developer seperti, “We Make Your Home with Fun Life Experiences.”, bahwa property management menganggap team pemeliharaan sebagai salah satu kekuatan pemasaran yang penting dan efektif. Katakan bahwa Manajemen gedung yang baik selalu memperhatikan faktor kenyamanan penghuni. Mereka juga memperhatikan perbaikan fasilitas umum, seperti kolam renang, lift, serta pelayanan terhadap penghuni secara berkesinambungan.
Apapun unsur yang memperkuat pekerjaan project apartemen Anda, tampilkan dengan sikap dan performa layanan kepada pelanggan yang baik, secara langsung maupun dalam publikasi.
Space Blocking advertising
Salah satu cara Space Blocking (Block Contents advertising) adalah dengan Blocking Programming time yaitu cara beriklan memblocking waktu program khusus TV, mempromosikan produk secara habis-habisan dan mendetail (Durasi 15-30 menit/day) di media televisi. Perusahaan besar yang sudah menggunakan strategi marketing PR ini adalah PT AgungPodomoro Group. Blocking Advertising juga bisa di lakukan di media cetak dengan menempati space khusus di halaman dan ukuran tertentu secara konsisten pada koran/majalah secara rutin dan progressif.
Block Contents advertising membantu konsumen untuk fokus mendapatkan kejelasan informasi dan membawa Awareness yang kuat dalam pikirannya, bayangkan Anda bertemu seseorang setiap waktu tertentu dan semakin mengetahui apa yang baik dalam dirinya, apakah bisa melahirkan rasa suka?
Mempromosikan Apartemen seperti terlihat sulit jika kita membuat pemikiran global tentang segmen, jangan beranggapan konsumen membutuhkan tempat tinggal pasti menginginkan apartemen, meski dengan cara marketing yang hampir sama dengan Perumahan, tapi hanya butuh kejelian mencari target, tempat dan cara yang tepat untuk memasarkan apartemen sehingga tidak membutuhkan perjuangan dan biaya yang harus mahal untuk mempromosikannya. Selamat Berkarya.
